SPHERE
19
獨
家品牌在注重價格之餘，更重視品質保證，
而屈臣氏集團一直以來希望在這兩方面爭取
最佳效益。屈臣氏保健及美容零售業務品質
保證主管
Sébastien Pivet
說：「我們希望加強顧客的信
心，並確保他們購買的產品在嚴格的品質控制下生產，
而且物有所值。
「我們扮演著支持產品開發和採購團隊的角色，包括物
色可靠的供應商、檢驗產品已按照我們的國際指引進行風
險評估，以及確保我們店鋪所售賣的產品符合當地規格。
「這些包括符合最高標準，我們的肥皂和洗髮液等配
方產品都經過歐洲毒理學家評估，證明能安全使用，而
且必須在內部小組的基準測試中表現出色。此外，這些
產品必須清潔衛生、不含任何外來污染物，並符合銷售
地的適用法規。」
品質取勝
B
A
B
Y
A
C
C
E
S
S
O
R
I
E
S
✔
Superdrug
其他獨家品牌產品也同樣獲得消費者青睞：
「這是我用過最好的染髮劑，在使用這項產品後，我的頭髮能經常保持柔軟亮
麗。我絕對信任這項產品，並樂於向任何人推薦，廣為宣揚。」
(色澤自然深棕色染髮劑)
在歐洲其他國家，獨家品牌也表現突出。在荷蘭的
Kruidvat
保健和美容產品零售店
中，嬰兒產品特別暢銷，其獨家品牌的尿布系列高居全國銷量排行榜第二位，也是該
公司最成功的營業部門。在荷蘭每售出三塊尿布中，便有一塊是來自
Kruidvat
商店。
Kruidvat
高級採購員盧文絲(
Eva Rooijmans
)表示：「我們是荷蘭首家推出獨家品牌
嬰兒食品的零售商，我們的品牌
Instant Mother Formula
在一家具規模的『
A
』級工廠
生產，但售價低廉，故大受市場歡迎，我們隨後更推出了一系列含有蔬
菜和水果成分的嬰兒食品。」
盧文絲指出獨家品牌對
Kruidvat
保持佳績將發揮愈
來愈重要的作用，她說：「我們在食品零售市
場正面對激烈競爭，因此我們必須增強獨家
品牌在品質和價格的優勢。」
雖然獨家品牌漸受重視，但這不代
表就可取代傳統品牌的重要性，因
為正如馬希指出：「我們的宗旨是
滿足顧客的需要，因此，知名品
牌仍然在我們的商品及銷售組
合中扮演關鍵角色，原因是這
些系列的市場推廣開支龐大、
宣傳聲勢強勁，故其市場地位
及知名度遠高於獨家品牌。
「我們一直希望為消費者
帶來貨色齊備和物超所值的
產品，而
Superdrug
的獨家品
牌正好以可靠、獨特和優異的
質素，成為名牌產品的另一個選
擇，以滿足消費者追求產品形象和
實際用途的要求。」
在荷蘭每
售出三塊
尿布中，便有
一塊是來自
Kruidvat商店
1...,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20 22,23,24,25,26,27,28,29,30