Page 33 - Sphere No.27 (Sep 2010)

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Sphere
與會者又
交流他們對中
國內地這個未來龐大
市場的看法。香港雖是彈丸
之地，但仍然是通往內地的重要門
戶，數以百計的跨國機構均希望在內地設
立地區總部。
屈臣氏在中國的卓越成就，為不少公司所稱
羡。專家一致認為中國是個不易經營的市場，有
本身的特點，但也充滿官僚色彩和存在足以令人
卻步的繁瑣規條。
要進軍中國市場成功，除了需要時間和經驗
外，更要對消費者有深入認識，以及對產品充
滿信心。屈臣氏在內地的商店經悉心設計，包
括一眼就能認出的淺綠色標誌，以迎合年輕女
顧客的口味。店內的設計風格也較女性化，採
用柔和色彩為主調，吸引注重儀表的年輕女士
光顧。
屈臣氏在零售業的專長，包括能迅速回應顧
客日新月異的需要，非其他大型保健及美容產品
集團所能比擬。屈臣氏在亞洲最近開設的商店，
即第五代商店，更鞏固了公司作為市場領導者的
聲譽。屈臣氏重視為顧客提供最佳的意見，以助
掌握最新的產品潮流和資訊。
清晰的櫥窗佈置和大型的指示牌，有助購物
人士找出店舖的正確位置，並方便他們規劃在
店內的瀏覽路線。寬闊的通道和較矮的貨架，
使店面更見寬敞。時至今天，屈臣氏已開設了
一千八百家第五代店舖，並計劃其後每年增設
四百家新店。
屈臣氏不斷更新貨品陳設、加強服務培訓和
更改產品組合，因此得以領先保健及美容產品
業的發展。集團還與供應商保持緊密的合作關
係，確保他們能配合屈臣氏當前與未來的需要
和期望。
屈臣氏集團首屆全球供應商研討會體現了集
團對零售業的發展承諾，並取得重大成功。當下
屆會議於二○一二年舉行時，屈臣氏的店舖總數
肯定已突破一萬大關。在競爭異常激烈的零售
業，確是一項重要成就。