Page 14 - Sphere No.32 (Dec 2012)

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定地使用中央暖氣系統，所以氣溫變化較有可能是用電量增
加的成因。」
對和黃集團來說，節日並非只帶來營業額的提升。公司不
少部門同事都了解，許多顧客需要倚靠它們提供的服務，才
能安穩地歡度佳節，所以這些部門竭盡全力，例如將店員數
目加倍，務使服務在旺季期間不會中斷。
史德治說：「我們提供的電力服務，讓英國逾四分一的人
口能夠全情投入節慶活動。不論是聖誕燈飾、繁忙街道和店
面的照明，還是烹調火雞和各種應節食物，各地民眾都需要
穩定可靠的供電服務，才能與親友共度愉快節日。」
電訊部門方面，也一樣加強服務，確保用戶在任何時間
都能享受歡樂的節日氣氛。保蘿說：「在節日期間， 3奧地利
用戶發出的短訊數目明顯上升，而網上購物亦令數據用量急
增。儘管網絡負荷全面提高，但我們仍須確保服務如常。」
同樣地， 3 愛爾蘭亦努力確保電訊網絡在節日期間運作順
暢，並規定客戶服務中心在假日通宵營業。媒體經理卡雲娜
Joanna Kavanagh）說：「我們的目標是全年無休提供客戶所期
望的服務，並隨時給予他們所需的協助。」
和黃集團一如既往，年年確保世界各地的客戶能享有愉
快、安全、平順的佳節，而內部也洋溢濃厚的節日氣氛。集
團各部門根據本地和節日的傳統和風格來佈置辦公室或營造
歡欣的工作氛圍，讓員工歡度佳節。
尤奧說：「對赫斯基的員工來說，節日是發揚施予精神、分
享愛心和親友共聚的美好時光。公司舉辦不少培養施予精神和帶
來喜樂的活動，包括向救世軍和協助婦女機構『Women in Need
等捐款。公司又創設『Children’s Giving Tree』計劃，讓員工向社
區內的弱勢家庭兒童捐贈玩具和禮物。這種施予精神，在公司內
部營造出溫馨、歡樂的節日氣氛。」
無論你身在世界哪個地方或慶祝哪個節日，和黃都祝願你
跟你關心的人同在，共度安全、愉快和輕鬆的佳節！