和黃在 50 多個國家經營多元化業務，每個國家的經濟環境、發展步伐和社會傳統都各有不同，和黃努力平衡各界人士的不同意見和利益，包括股東、顧客、僱員、供應商、債權人、監管機構與政府等，確保與不同利益相關人士保持長期密切的聯繫。

股東
集團定期與財經界包括分析員、基金經理及其他投資者溝通，也鼓勵股東親身或委派代理出席股東大會，參與投票表決。

股東通訊政策詳情可瀏覽公司網站：www.hutchison-whampoa.com。

顧客
在競爭激烈的市場營運，客戶的意見對集團的可持續發展尤為重要。集團旗下零售業務採取各項措施，包括客戶服務中心、舉辦小組座談會，甚至採用社交網絡等，加強與顧客的溝通。零售業務開拓更多電子商貿渠道、智能電話應用程式、社交網絡等，利用最新科技與顧客保持溝通。各地的零售業務更不斷提供新產品和提升服務，滿足客戶不同的需要。例如屈臣氏最近在香港推出中醫服務；而 Superdrug 則在英國開設新的概念店 Beauty Studio，提供綜合美容服務和產品。

僱員
和黃於全球 50 多個國家僱用超過 28 萬名員工。現今科技發展一日千里，集團致力為員工提供培訓及發展的機會，讓員工在瞬息萬變的時代中保持競爭優勢。隨著不斷的擴展，集團在全球為不同行業出色的僱員提供許多事業發展的機會。集團眾多業務在僱員培訓上均屢獲嘉許，例如屈臣氏集團獲頒「亞洲最佳僱主獎」，以及 3 瑞典獲頒「全國冠軍–年度僱主獎」。

供應商與債權人
集團與屬下公司重視遵守國際和本地法律及規例，並要求服務供應商遵守以聯合國全球契約為基礎的規定，內容包括非歧視性的招聘與僱用慣例、安全與健康的工作環境、遵守環保法例以及禁止聘用童工。

定期與供應商溝通對雙方均非常重要。2014 年，屈臣氏集團於香港舉辦兩年一度的供應商會議，以「Embracing Customer 360」為主題，與世界頂級的健康與美容產品生產商交流有關顧客體驗方面的策略。

政府與公眾
集團經營多種業務，包括港口、地產、酒店、零售、基建、能源和電訊，受當地或國際司法制度的監管。

除了致力遵守業務所在國家及國際法律、規例和監管條例外，集團旗下每家營運公司均採取所需措施以確保不會違反相關法規。